Cómo tratamos su información

La información que recibimos

Si usa el formulario de este sitio, recibimos lo que incluye en él: su nombre y su número de teléfono, un correo electrónico si lo añade, la dirección de la visita con su ciudad, su estado y su código postal, el servicio que elige, su mensaje, las fotos que adjunte (5 como máximo) y si marcó alguna de las casillas opcionales de mensajes de texto. Si usted llega a este sitio desde un anuncio en línea, la dirección de la página puede incluir un identificador de clic del anuncio (como gclid, wbraid o gbraid). Cuando usted envía un formulario, ese identificador se envía con él para que sepamos qué anuncios traen solicitudes. No lo identifica por su nombre. Si nos llama, su teléfono nos pasa su número. Las llamadas a nuestro número pueden grabarse y transcribirse, igual que el mensaje de voz que usted deje, para que podamos dar seguimiento a su solicitud. Ninguna página de este sitio cobra pagos.

Para qué la usamos

Para devolverle la llamada sobre la visita que pidió, para encontrar su casa ese día y, si adjunta fotos, para traer las herramientas adecuadas. Si marca la casilla de consentimiento SMS, también podemos escribirle por mensaje de texto sobre su solicitud y enviarle recordatorios de citas; los recordatorios de limpieza y las ofertas ocasionales solo le llegan por mensaje de texto si además marca la casilla opcional de marketing, que va aparte. Con el identificador de clic del anuncio vemos qué anuncios nos traen solicitudes. Nada más, salvo lo descrito en la sección de analítica.

Protección contra spam

Para bloquear el spam, nuestros formularios usan Cloudflare Turnstile, una verificación de seguridad de Cloudflare, Inc. que lee información técnica de su navegador y su dispositivo. No usa cookies publicitarias.

Analítica del sitio

Este sitio web usa Google Analytics, un servicio de medición de Google LLC. Registra las páginas que usted visita y cómo las usa, una ubicación aproximada obtenida de su dirección IP y el tipo de dispositivo y navegador que usa, y coloca sus propias cookies para distinguir una visita de otra. Usamos esto para contar visitas y mejorar el sitio web. Esta información no se vende. Vea cómo usa Google estos datos, y sus opciones, en https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Cuando usted envía un formulario, Google Analytics también puede detectar el correo electrónico, el teléfono y la dirección que usted escribió y enviarlos a Google en forma de hash (convertidos en un código que no muestra el texto original), para que Google pueda medir qué visitas terminan en una solicitud. Este sitio web también usa Cloudflare Web Analytics, un servicio de medición de Cloudflare, Inc. que cuenta las visitas a las páginas y los tiempos de carga sin cookies y sin seguirlo a usted por otros sitios web.

Quién más tiene acceso

No vendemos esta información y nadie nos la compra. Los formularios nos llegan a través de LunOS, la plataforma web que aloja este sitio, que los guarda para nosotros. Solo ven lo que usted envía las personas que programan y hacen el trabajo, salvo lo descrito en la sección de analítica.

Cómo pedir que se borre

Pídalo y borraremos lo que tengamos sobre su solicitud. Llame al (561) 652-1432 y díganoslo, o use el formulario de la página de contacto: indique que es una solicitud de borrado e incluya el número de teléfono que usó, para que encontremos el registro correcto. Este sitio no publica ninguna dirección de correo electrónico, así que esas son las dos vías para contactarnos.